تقدم سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) معلومات حول آلية جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية من قبل شركة السلمان للعود (“السلمان للعود”، “نحن”، “لنا”) عندما تقوم بالتسجيل أو استخدام أو الوصول أو التفاعل مع أي من منصات، مواقع، منتجات أو خدمات السلمان للعود (“الخدمات”).
هذه السياسة:
- تشرح آلية وكيفية تلقي السلمان للعود للمعلومات الشخصية وتخزينها واستخدامها ونقلها ومعالجتها وجمعها والتخلص منها أو إتلافها.
- قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر. لذا وفي حالة حدوث تغييرات وتحديثات، سنقوم بالإعلان عنها عبر نشر السياسة المحدّثة عبر القنوات المتاحة.
- نوصي بمراجعة هذه السياسة عند استخدام خدماتنا لمعرفة ممارساتنا في إدارة حماية بياناتك الشخصية.
تلتزم السلمان للعود بشكل عام بحماية خصوصية وأمن بيانات عملائنا . لذا نوضح في هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا
جمع البيانات والمعلومات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند قيامك بالتسجيل في السلمان للعود، أو استخدامك لخدماتنا، أو تقديمك المعلومات بطرق أخرى. كما قد نستعين بمزودي خدمات من جهات خارجية للمساعدة في إجراء المراجعات اللازمة للكشف عن الاحتيال أو معالجة أي مخاوف أخرى. بوجه عام، نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتمكينك من استخدام منصتنا. أو لتحقيق مصالحنا المشروعة في الحفاظ على علاقتنا التجارية، ومنع المخاطر والاحتيال، وتقديم خدمات فعّالة، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وتلبية احتياجاتك. في جميع الأحوال، لا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية الا بعد الحصول على موافقتك.
- المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعلومات عملك عند تسجيلك لخدماتنا أو تفاعلك معنا.
- بيانات الاستخدام
قد نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز.
- المعلومات المالية
إذا قمت بعملية شراء من خلال خدماتنا، قد نجمع معلومات الدفع الخاصة بك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، لتسهيل المعاملة.
أنواع المعلومات التي نجمعها
بصفتك عميلًا:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال مثل اسمك، عنوان الشحن، وعنوان بريدك الإلكتروني،، والتفاصيل الأخرى التي تقدمها عند التسجيل في خدمات السلمان للعود أو عند التفاعل معها، يشمل ذلك تفاعلاتك مع السلمان للعود، والمنتجات التي تمت مشاهدتها، والتقييمات التي تم نشرها، وتاريخ الطلبات، قد نقوم بربط هذه البيانات بأجهزة أو حسابات مختلفة تستخدمها مع خدمات زد: حسابك، والجهاز والمتصفح الذي تستخدمه، واتصالك الشبكي، وعنوان الـ IP الخاص بك (والذي قد يكشف عن موقعك العام)، بالإضافة إلى تفاصيل حول كيفية تصفحك لمواقعنا ومنصتنا. نجمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط “(الكوكيز)” أو تقنيات مشابهة مباشرة من جهازك. يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات، بالإضافة إلى إعدادات الخصوصية الخاصة بالمتصفح والجهاز، أو من خلال استفسارات الدعم، والاستبيانات، أو مشاركتك في الأبحاث.
المعالجة والاستخدام
سيتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني، وعادل، وشفاف، بما يتوافق مع المصالح المشروعة، مع اتخاذ التدابير اللازمة للتحقق من دقتها واكتمالها وحداثتها وملائمتها للغرض الذي جُمعت من أجله.
نقوم بمعالجة معلوماتك عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالالتزام التعاقدي (مثل استخدام خدماتنا للدفع أو إجراء عملية شراء في متجرنا ) ولأي غرض قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم خدماتنا، والتحقق من الهوية ومصادقتها، وتنفيذ الخدمات، والتحليلات، والتحسينات، وتخصيص خدماتنا لك، والدعم، والتواصل، والتسويق المخصص، والأبحاث، وتحسين وظائف الخدمات والخدمات التي نقدمها لك.
يمكننا جمع بياناتك الشخصية مباشرة منك ومعالجتها فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها. ومع ذلك، قد نجمع بياناتك الشخصية من مصدر آخر غيرك وقد نقوم بمعالجتها لأغراض غير تلك التي تم جمعها من أجلها في الحالات التالية:
- إذا قدمت لنا موافقتك الصريحة وفقًا للوائح المعمول بها.
- إذا كانت البيانات الشخصية متاحة علنًا أو تم جمعها من مصدر متاح للعلن.
- إذا كان الامتثال لذلك قد يضر بك أو يؤثر على مصالحك الحيوية أو يؤثر عليها.
- إذا كان جمع أو معالجة البيانات الشخصية ضرورية لحماية الصحة العامة، أو السلامة العامة، أو لحماية حياة أو صحة أفراد محددين.
- إذا قد تم تسجيل البيانات الشخصية أو تخزينها في شكل يجعل من الممكن تحديد هويتك مباشرةً أو غير مباشرة.
- إذا كان جمع البيانات الشخصية ضروريًا لتحقيق المصالح المشروعة، دون المساس بحقوقك ومصالحك، وبشرط عدم معالجة البيانات الحساسة.
لأغراض هذه السياسة، يقصد بالمصالح المشروعة ما يلي:
- منع المخاطر والاحتيال.
- الإجابة على الاستفسارات أو تقديم أنواع أخرى من الدعم.
- توفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- تقديم التقارير والتحليلات.
- تجربة الميزات أو الخدمات الإضافية.
- المساعدة في التسويق، أو الإعلان، أو غيرها من الاتصالات.
الحقوق المتعلقة بالمعلومات والبيانات
بصفتك مالكًا للبيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها:
- الحق في العلم: اخطارك بالأساس القانوني لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية.
- الحق في الوصول: الوصول إلى بياناتك الشخصية في الشركة للإطلاع عليها.
- الحق في طلب الحصول: طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق مقروء وواضح.
- الحق في التصحيح والتحديث: تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية المتاحة في الشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
- الحق في طلب الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك الشخصية في الشركة التي لم تعد مطلوبة.
- الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية.